品質管理の主な業務として、生産した製品の出荷検査、品質データの集計、お客様からの苦情や問い合わせへの対応などがあります。
私は、製品検査、品質データの収集とまとめを中心に行っており、品質データを集計する際には、お客様の目線で製品を確認することを重点課題として取り組んでいます。データは分かりやすく正確に伝えられるよう過去の資料を参考にしつつ、事実に基づいた内容をとりいれて作成することを意識しています。
また、客観的視点を養う上で各部門との連携は必須のため、積極的に自ら関わっていき、知識の習得に努めています。